暖心帮办送上门 救助惠民润民心

为切实减轻低保、特困家庭生活负担，打通惠民政策落地“最后一公里”，有效破解困难群众办事不便、政策不熟、申报困难等堵点问题，林西县持续优化民政便民服务模式，推动基层民政部门主动转变服务方式，变“群众上门办”为“干部上门帮”，深入辖区低保、特困家庭开展入户走访代办服务，精准落实居民电价补贴惠民政策，持续提升民政服务温度。

坚持入户走访与政策宣讲相结合，打通政策知晓“最后一公里”。组织工作人员深入低保、特困家庭开展实地走访，面对面开展政策宣讲，细致解读电价补贴申报条件、补贴标准、办理流程，把惠民政策讲清楚、讲透彻，确保困难群众全面知晓政策红利，切实消除政策信息壁垒。

坚持入户摸排与帮办代办相结合，破解群众办事难点。针对高龄老人、独居老人、行动不便群体不会操作智能手机、材料准备不齐、出行办事困难等实际情况，工作人员现场核对信息、收集申报材料，全程开展帮办代办，让困难群众少跑腿、好办事，把贴心服务送到群众家门口。

坚持便民服务与民生保障相结合，夯实兜底保障根基。立足民政兜底保障职能，聚焦困难群众急难愁盼，持续下沉服务力量，做实做细各项惠民政策落地工作，用心用情做好困难群体关爱帮扶，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。

下一步，林西县将持续深化民政便民服务体系建设，健全常态化入户帮办代办机制，持续推动各项惠民政策落地见效，不断提升基层民政服务质效，以优质暖心的民生服务助力全县基层治理提质增效。