解难有速度 服务有温度 ——— 林西县激活基层治理新效能

为破解民生诉求办理流程繁琐、部门协调周期长等治理堵点，林西县林西镇创新推出“超人解难”工作机制，推动基层治理从“群众上门求助”向“干部下沉问需”转变。

林西镇统筹配齐387名网格员，实行全域分片包联，常态化入户走访摸排群众急难愁盼，构建“议事到村部、难事找超人”服务格局。机制严格落实即接即办、三日反馈、闭环销号制度，对跨部门民生事项统一统筹联动、现场办公、当场处置。

截至目前，全镇累计受理镇级协调民生诉求52件，全部按期办结，12345热线工单量持续下降，群众满意度稳步提升。下一步，林西镇将持续做实网格服务，把群众“问题清单”转化为干部“履职清单”，不断提升基层治理精细化水平。