林西县政数局：“三个一”帮助企业“摸对门”“找对人”“办对事”

    今年以来，县政数局以不断提升涉企服务水平，提高企业办事效率为目标，站稳企业视角，从企业反映的办事难点、堵点处着手，坚持问题导向制定落实工作举措，通过“一个专区”“一张清单”“一次告知”帮助企业“摸对门”“找对人”“办对事”，精准助力企业发展。一个专区让企业“摸对门”。今年以来，县政数局统筹住建、发改、自然资源、生态环境等7个重点部门入驻企业之家办公室开展联合办公，推动企业之家实体化运行，为企业提供辅导、咨询、会商、“承诺制+全代办、容缺受理、“证照联办”等全链条“全方位”服务。集中的办公场所打破了过去的窗口服务边界，让各部门企业服务专员之间沟通更加及时顺畅，又解决了企业办事“不知道该找谁咨询、到哪办理”的难题，实现了企业办事“只进一门”。一张清单让企业“找对人”。今年9月，县政数局联合多部门重新梳理制作了《林西县企业服务专区涉企服务事项清单》2.0版本。与之前涉企服务清单不同的是，新版本《清单》在梳理5类74项通用服务和8项增值服务的基础上，按照行业类别，围绕能源、矿产、市政、水利、高新技术、环境、医疗、林草等9大领域梳理涉企服务事项共8类71项。通过这张清单，企业可清楚的判断该找哪个部门，办理哪些事项、提交哪些材料。一次告知让企业“办对事”。推行“审前服务”工作机制，对事项办理流程、依据、申请条件、提交资料和注意事项等内容实行全流程“一次性告知”，针对不同事项制定个性化“审前辅导”，确保申报资料正确、完整，企业在正式申办时一次性通过审核。今年以来，企业之家共提供预审服务70余次。同时严格落实“首退必联”服务机制，如企业通过网上办理审批服务事项过程中出现需材料补正的情况，工作人员主动联系申请人，“一对一”帮助其修改完善申请材料，避免因理解偏差导致重复退件，为企业开办再压缩时限近20%，有效提高了准入效率。