林西县政务服务中心：“四维赋能”促规范，擦亮文明家园“服务窗”

林西县政务服务中心紧扣县委共建文明家园工作的相关要求，以“服务窗口就是城市文明窗口”为导向，聚焦制度、标准、权责、督查四个维度精准发力，持续健全大厅管理、优化服务运行、严明窗口纪律，推动政务服务提质换挡，为共建文明家园注入政务力量。

组织全员学习《内蒙古自治区政务服务中心管理办法》，开展集中解读、交流研讨1场次，覆盖26人次。向35个入驻部门印发呈送函，推动制度落地见效，形成“学制度、守规范、优服务”的浓厚氛围，从源头上提升窗口人员文明素养。

更新窗口行业规范并在大厅显著位置公示，同步修订《精细化管理工作手册》《综合窗口管理制度》，细化3项服务流程、5项岗位责任。以标准化、精细化管理体现文明细节，使政务服务大厅成为展示文明形象的前沿阵地。

更新窗口行业规范并在大厅显著位置公示，同步修订《精细化管理工作手册》《综合窗口管理制度》，细化3项服务流程、5项岗位责任。以标准化、精细化管理体现文明细节，使政务服务大厅成为展示文明形象的前沿阵地。

配备2名督查专员，每日对大厅35个部门、140余名工作人员的纪律作风、在岗履职、服务态度及大厅环境秩序开展常态化督导检查。累计排查梳理工作人员纪律作风问题2个、公共区域及设施运维问题4个，已全部建立台账、限期整改、闭环销号。通过常态严管，持续营造纪律严明、务实高效、服务暖心、文明友善的政务服务氛围。

林西县政务服务中心将“四维赋能”与共建文明家园工作深度融合，以制度促规范、以标准提品质、以权责压担子、以督查守底线，全力打造群众满意、城市增色的“文明之窗”。