【便民服务】“延时+上门”让群众幸福感拉满

“真的很感谢你们，没想到你们周六也上班，多亏你们工作人员上门帮我母亲认证，这样我也不用专门请假回去一趟了。”家住城北街道丰泽社区李大娘的儿子专程给社区工作人员打电话表示感谢。

5月25日周六上午，网格员王东艳接到了丰泽社区高先生的电话，原来高先生常年在外工作，在家的老母亲又不会用智能手机，眼瞅着上半年社保待遇资格认证已经接近尾声，母亲在家还没进行社保认证，这才给社区打电话咨询能不能上门帮忙认证，网格员王东艳详细咨询记录了地址和基本信息立即上门帮李大娘进行了社保认证。

林西县城北街道从群众需求出发，不断推出便民举措，拉满群众的获得感和幸福感，积极开展形式多样的“上门服务”“延时服务”，切实解决老年群众“不会办”,上班族“没空班”等问题。截止目前，已经为腿脚不便的老人、残疾人及其他特殊群体开展上门认证94次，上门帮助群众缴纳合作医疗100余次，上门办理其他事项77次。

下一步，城北街道将提升政务服务品质为目标，紧紧围绕群众需求，持续优化延时服务、上门服务等多元化服务方式，把实事办到群众“心坎里”。